Miércoles, 10 de Marzo de 2010
   

Condiciones de compra

Objeto

Estas condiciones generales de compraventa (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan la compraventa on-line de los productos ofrecidos al público por TRAVESSURES a través de la TIENDA VIRTUAL (en adelante, los "Productos") y puestos a la venta a través de los medios técnicos allí incorporados al efecto (en adelante, el "Servicio"), y completan, en cuanto no se opongan a ellos, los pactos establecidos en la correspondiente orden de compra electrónica (en adelante, la "Orden de Compra").

Adhesión a las condiciones generales.

La cumplimentación y envío de la Orden de Compra expresa la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales, tal y como se indica en la casilla "Acepto las Condiciones Generales" de la Orden de Compra.

Pedidos

Las Órdenes de Compra únicamente se cursarán a TRAVESSURES mediante medios electrónicos desde TRAVESSURES.COM, precisamente con empleo de los medios técnicos allí dispuestos al efecto, debidamente cumplimentadas y, en particular, habiéndose completado enteramente los espacios en blanco y habiéndose proporcionado todos y cada uno de los datos solicitados como obligatorios.

Desde el perfil de su usuario en la web podrá realizar un seguimiento de su pedido.

En el supuesto de que en el momento de recepción de una Orden de Compra no hubiera existencias disponibles del Producto o Productos objeto de dicha Orden, TRAVESSURES.COM ofrecerá al Cliente la posibilidad de esperar a que se reciba de su proveedor, adquirir un Producto similar o de ANULAR la Orden de Compra.

Forma de pago

Precio

El precio de los Productos se pagará exclusivamente, y a elección del Cliente, por cualquiera de los medios siguientes:

  • Mediante tarjeta de crédito (RECOMENDADO) (SOLO PARA VENTAS EN PENÍNSULA Y PORTUGAL.). El servicio de pago mediante tarjeta de crédito es proporcionado directamente por una entidad de crédito. TRAVESSURES.COM excluye toda responsabilidad en relación con la confidencialidad y seguridad de la información y datos proporcionados por el Cliente con ocasión del pago de sus compras electrónicas mediante tarjeta de crédito, en la medida en que el tratamiento de dicha información y datos no se encuentre exclusivamente bajo el control de TRAVESSURES.COM.
  • Mediante transferencia bancaria (SOLO PARA VENTAS EN PENÍNSULA Y PORTUGAL.):

    Nº DE CUENTA: 2090 0261 81 0040173821
    ENTIDAD: CAM

    En este caso, el cliente deberá indicar el importe total de su compra, el beneficiario (Puericultura Travessures S.L.) y el concepto "COMPRA EN TRAVESSURES.COM" y el número de la Orden de Compra asignado al realizar la operación de compra. Una vez realizado el ingreso, deberá enviar el justificante por fax al nº 965 459 781, indicando el número de referencia de la Orden de Compra.

Gastos e impuestos

Los gastos de acondicionamiento, embalaje y envío de los Productos comprados, así como, en su caso, el IVA y otros impuestos que sean de aplicación, son por cuenta del Cliente, que procederá a pagarlos junto con el precio y en la misma forma elegida para hacer efectivo el pago del precio.

Intereses moratorios

En caso de mora en el pago del precio, gastos e impuestos aplicables, el Cliente vendrá obligado a satisfacer a TRAVESSURES.COM un interés de demora equivalente al cuatro (4%) mensual sobre la cantidad adeudada, calculado desde la fecha en que venció la obligación de pago en virtud de la factura correspondiente hasta la fecha en que ésta sea íntegramente satisfecha.

Reserva de dominio

TRAVESSURES.COM se reserva expresamente el dominio del Producto hasta el pago íntegro de su precio gastos e impuestos aplicables, así como intereses moratorios.

Entrega del producto

Plazo

El plazo de entrega de los productos EN STOCK, será de entre UNO y DOS días hábiles, desde el momento en que se hace el efectivo cobro de la totalidad del precio, gastos e impuestos aplicables. Para los supuestos en que el producto hubiera de solicitarse a los proveedores de TRAVESSURES.COM, el plazo de entrega será de 45 a 60 días. TRAVESSURES.COM declina toda responsabilidad en caso de imposibilidad de prestación del Servicio, si ello se debe a cualquier supuesto de fuerza mayor o caso fortuito.

Zonas de entrega

De momento, TRAVESSURES.COM entrega sus productos dentro de la Península Española.

Transmisión de riesgos

La entrega se realiza mediante la puesta a disposición del Producto por TRAVESSURES.COM o por un tercero por cuenta de TRAVESSURES.COM en la dirección indicada por el Cliente en la Orden de Compra. El Cliente asumirá todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los Productos desde el momento en que los Productos hubieran sido puestos a su disposición con arreglo a esta cláusula.

Responsabilidad por entrega

TRAVESSURES.COM quedará liberada del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas y declina toda responsabilidad al respecto en los siguientes supuestos:

  • Omisión o inexactitud de las informaciones que, de conformidad con la cláusula anterior, debe suministrar el Cliente en la Orden de Compra al tiempo de efectuar el pedido.

Garantía de los productos

En el momento de la puesta a disposición del Producto, TRAVESSURES.COM hará entrega al Cliente de la documentación de garantía ofrecida por el fabricante del Producto.

Derecho de desistimiento

Forma y plazo de ejercicio

El Cliente podrá desistir libremente del contrato dentro del plazo de siete (7) días contados desde la fecha de entrega. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega servirá a efectos de cómputo del plazo de siete (7) días.

El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando que se acredite en cualquier forma admitida en Derecho.

No obstante, el Producto deberá encontrarse en estado nuevo y en su embalaje original o, en su defecto, debidamente embalado por sus propios medios; y junto con él, el original de la factura que en su momento hubiera expedido TRAVESSURES.COM al Cliente. Los riesgos de pérdida, deterioro, menoscabo o daño del Producto a los que se refiera el desistimiento, son de cargo del cliente hasta su entrega a TRAVESSURES.COM.

El ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Cliente no implicará la imposición de penalidad alguna.

Reembolso en caso de desistimiento

TRAVESSURES.COM reembolsará al Cliente el importe satisfecho inicialmente por éste (una vez deducidos los gastos directos de devolución, que serán por cuenta del Cliente rechazándose las devoluciones a portes debidos) en concepto de precio, gastos e impuestos aplicables por el Producto en un plazo máximo de quince (15) días tras la recepción del Producto por TRAVESSURES.COM, siempre y cuando el Producto fuera recibido por TRAVESSURES.COM en las condiciones establecidas en la cláusula anterior. En el caso de que los Productos devueltos tuvieran algún desperfecto, el Cliente deberá indemnizar a TRAVESSURES.COM por el importe correspondiente a tales desperfectos, deduciendo TRAVESSURES.COM dicho importe del que hubiera de reembolsar al Cliente como consecuencia del desistimiento. El reembolso al que se refiere el párrafo anterior tendrá lugar mediante abono en su tarjeta de crédito.

Excepciones al derecho de desistimiento

Por excepción, el derecho de desistimiento no será de aplicación en los siguientes supuestos:

  • Cuando el Producto pueda ser reproducido o copiado con carácter inmediato (grabaciones sonoras, de vídeo libros, documentos de texto en general, o programas informáticos, que hubiesen sido desprecintados por el Cliente).
  • Cuando se trate de Productos destinados a la higiene corporal.
  • Cuando sean Dispositivos de Retención Infantil para el automóvil (sillas de seguridad, elevadores, capazos de seguridad, etc)
  • En general, cuando se trate de Productos que, en razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Devoluciones

TRAVESSURES.COM se responsabiliza de la calidad de sus productos, y admite la devolución de cualesquiera Productos defectuosos, haciéndose cargo de los gastos ocasionados como consecuencia de tal devolución siempre que el Cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 7 días contados desde la fecha de entrega.

En caso de envío defectuoso, la devolución del producto a su origen correrá a cargo de la empresa de transporte en un plazo de 48h, sino los portes correrán a cargo del cliente.

Tratamiento de datos personales

El Cliente autoriza a TRAVESSURES.COM a tratar de forma automatizada los datos facilitados por el Cliente en la Orden de Compra (en adelante, los "Datos Personales"). TRAVESSURES.COM tratará automatizadamente los Datos Personales para los usos y con las finalidades así como bajo las condiciones definidas en su Política de Protección de Datos.

El Cliente expresa, mediante la aceptación de este contrato, su consentimiento inequívoco a la transferencia de dichos datos a un servidor localizado en los España, y a otras entidades con relación regulada con TRAVESSURES.COM únicamente para posibilitar la prestación, control y facturación del servicio.

Mediante la cumplimentación y envío de la correspondiente Orden de Compra, el Usuario acepta que sus Datos Personales sean objeto de tratamiento automatizado por parte de TRAVESSURES.COM en los términos indicados en la Política de Protección de Datos Personales de TRAVESSURES.COM.

Comunicaciones

Modo de efectuarlas

Toda comunicación entre el Cliente y TRAVESSURES.COM relativa a un pedido determinado podrá hacerse bien por correo ordinario, correo electrónico, teléfono o fax. En estos tres últimos casos, los mensajes se reputarán válidos y vinculantes, siempre que la contraseña del correo electrónico, fax, o las comprobaciones que TRAVESSURES.COM considere pertinentes realizar a través del teléfono, aparenten pertenecer a la contraparte y (en el caso del fax) el original de la comunicación parezca haber sido firmado por un representante de la contraparte.

Direcciones

A efectos de comunicaciones, TRAVESSURES.COM designa la siguiente dirección:

PUERICULTURA TRAVESSURES S.L
CIF. B54413927

C/ Meastro Alonso, 136-138-140
03012 Alicante (Alicante)
Telf: 644 25 51 14

Teléfono:
Fax: 965 459 781
E-mail: contacto@travessures.com

La dirección del Cliente a efectos de comunicaciones será la que en cada caso se designe en el pedido correspondiente.

Servicio de atención al cliente

Para expresar cualquier opinión, sugerencia o duda, los usuarios podrán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de TRAVESSURES.COM:

Ley Aplicable

Estas condiciones generales se rigen por la ley española.

Copyright © 2009 - PUERICULTURA TRAVESSURES S.L - C/ Maestro Alonso, 136-138-140. 03012 Alicante (Alicante).
Telfs: 966 140 902 / 644 25 51 14  -  Fax: 966 140 902